Zgolj s komunikacijskimi spretnostmi, brez poznavanja prirojenih nagnjenj posameznega tipa temperamenta osebnosti, ne moremo na učinkovit način reševati konfliktov ali zgraditi sproščen motivacijski odnos med ljudmi.
Saj poznate situacijo, ko nekdo pove eno stvar, druga oseba pa sliši nekaj povsem drugega. Vzroki za mnoge komunikacijske izzive se skrivajo v nepoznavanju naše prirojene temperamentne lastnosti, ki usmerja naše mentalno dejavnost možganov, kar pomeni, da jim povedo, kako naj zbirajo in obdelujejo informacije ter sprejemajo odločitve. V komunikacijskem procesu igrajo prirojene temperamentne lastnosti pomembno vlogo, ker določajo, katere besede bomo uporabili za izražanje tega, kako čutimo in kaj si mislimo. Spoznajte skrivnost uspešne in sproščene komunikacije s pomočjo poznavanja delovanja 4 tipov temperamentov. Naučite se uporabljati tehniko načrtovane komunikacije glede na tip temperamenta sogovornika. S pomočjo poznavanja tipov temperamentov boste tako v zasebnem kot poslovnem odnosu redkeje zahajali v konflikte. Preprosta orodja boste lahko še isti dan uporabili v praksi.